Centro de ayuda
Bienvenido al Centro de Ayuda de la Donosti Cup. Aquí encontrarás toda la información necesaria para disfrutar del torneo con total tranquilidad. Hemos agrupado los temas más importantes en diferentes secciones para que puedas resolver cualquier duda rápidamente.
- MyTeamInfo: Todo lo que necesitas saber sobre la plataforma para consultar y completar los datos de tu inscripción.
- Seguro de accidentes y asistencia médica: Información sobre el seguro, protocolo de actuación en caso de lesión, etc.
- Check-in, control de edad y acreditaciones: Proceso de check-in y documentación necesaria.
- Desplazamientos: Normas y horarios de transporte, zonas de descarga y acceso, control de entradas y parking.
- Alojamiento en colegios: Normas de convivencia, horarios de entrada y salida, limpieza de las instalaciones, etc.
- El comedor: Ubicación, horarios de comidas y opciones de menús especiales para alergias o dietas específicas.
- Seguimiento de la competición: Cómo descargar y usar la app oficial para seguir partidos, retransmisiones en directo y más.
- Día de partido: Revisión previa de equipos, identificación de entrenadores y uso obligatorio de pulseras para jugadores.
- Ceremonia de inauguración: Requisitos para participar, horarios, protocolo de acceso y recorrido del desfile inaugural.
- Contacto con la organización: Teléfonos útiles, puntos de información y protocolo en caso de incidencias durante el torneo.
